คำถามที่ถามบ่อย
วิธีการรายงานข้อกังวล
องค์กรของคุณกำหนดรายการประเภทเหตุการณ์ที่แนะนำให้คุณเลือกสำหรับรายงานของคุณและคุณจะสามารถเลือกพิมพ์ประเภทเหตุการณ์ของคุณเองได้เสมอ
พนักงาน สมาชิก ผู้รับเหมาหรือบุคคลที่สามใดๆ ที่พบว่าตนเองอยู่ในสถานการณ์ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาทางกฎหมายหรือจริยธรรมหรือที่ระบุไว้ในแนวทางปฏิบัติสามารถรายงานข้อกังวลได้
ขึ้นอยู่กับความสะดวกของคุณ ไม่มีข้อแตกต่างใดระหว่างการรายงานผ่านเว็บไซต์หรือโทรศัพท์ เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์จะปฏิบัติตามขั้นตอนเดียวกันในการยื่นรายงานเช่นเดียวกับบนเว็บไซต์ และไม่ว่าด้วยวิธีใด รายงานของคุณจะได้รับแจ้งอย่างเป็นความลับและไม่เปิดเผยตัวตน (หากคุณเลือกเช่นนั้น) และจะถูกนำทางไปที่บุคคลเฉพาะภายในองค์กรของคุณและที่ปรึกษาทางกฎหมายจากภายนอกของเราซึ่งจะเป็นผู้รับผิดชอบในการประเมินข้อมูลที่คุณให้เท่านั้น
สิ่งที่คาดหวังในกระบวนการรายงาน
หากคุณพบเห็นหรือประสบปัญหาในหัวข้อต่อไปนี้ โปรดติดต่อเรา
- การจัดซื้อจัดจ้างสาธารณะ
- บริการ ผลิตภัณฑ์และตลาดทางการเงิน
- ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎของผลิตภัณฑ์
- ความปลอดภัยด้านการขนส่ง
- การอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม
- การป้องกันกัมมันตภาพรังสีและความปลอดภัยด้านนิวเคลียร์
- ความปลอดภัยทางอาหาร สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสัตว์
- การสาธารณสุข
- การคุ้มครองผู้บริโภค
- การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล
- เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับข้อกังวลของคุณ
-
เราจะปฏิบัติต่อคุณอย่างให้เกียรติและเคารพ
-
เราจะไม่ขอให้คุณระบุตัวตน
-
การสื่อสารของคุณจะเป็นความลับ
-
Convercent และบุคคลที่ได้รับการพิจารณาว่าเหมาะสมในองค์กรของคุณจะได้รับรายงานเหตุการณ์ของคุณ
-
องค์กรของคุณจะจัดการรายงานเหตุการณ์ทั้งหมดตามขั้นตอนการสืบสวนภายในของแต่ละองค์กร
-
เราจะจัดการกับข้อกังวลของคุณและแจ้งให้คุณทราบความคืบหน้าระหว่างการสืบสวน
-
เราจะติดต่อคุณเมื่อการสืบสวนสิ้นสุดลงและแจ้งให้คุณทราบว่าสิ่งที่เราค้นพบยืนยันข้อกังวลของคุณหรือไม่
-
คุณจะไม่ถูกคุกคามเนื่องมาจากการรายงานด้วยความบริสุทธิ์ใจ
Convercent เป็นองค์กรที่จัดตั้งขึ้นเพื่อสร้างโซลูชันที่ดีที่สุดด้านจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎ เราช่วยให้พนักงานสามารถแบ่งปันข้อกังวลหรือเหตุการณ์โดยไม่เปิดเผยตัวตนได้อย่างง่ายดาย เพื่อเป็นการสร้างบรรยากาศที่ทุกเสียงได้รับการรับฟัง
การรายงานเหตุการณ์ของคุณจะไม่ถูกส่งไปยังผู้บังคับใช้กฎหมายโดยอัตโนมัติ รายงานเหตุการณ์ของคุณจะถูกส่งให้กับเจ้าหน้าที่ตำรวจเฉพาะในกรณีที่องค์กรของคุณรู้สึกว่าผู้บังคับใช้กฎหมายควรได้รับสำเนาหรือหากกฎหมายบังคับ
ในทุกกรณี เราจะพยายามอย่างสุดความสามารถในการรับประกันว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ที่รายงานจะถูกเก็บไว้เป็นความลับและจะได้รับการสื่อสารตามความจำเป็นเท่านั้น ด้านล่างนี้คือการไม่เปิดเผยตัวตนในระดับต่างๆ ที่คุณสามารถเลือกได้:
-
ไม่เปิดเผยตัวตนโดยสิ้นเชิง: คุณไม่ขอเปิดเผยชื่อหรือข้อมูลติดต่อของคุณ ตัวตนของคุณจะได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ในการรายงานเหตุการณ์
-
ไม่เปิดเผยตัวตนต่อองค์กรของคุณ: คุณไม่มีปัญหาในการเปิดเผยชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณต่อ Convercent แต่ขอไม่เปิดเผยต่อองค์กรของคุณ Convercent อาจติดต่อคุณอย่างเป็นความลับเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงาน แต่จะไม่เปิดเผยตัวตนของคุณต่อองค์กรของคุณ ไม่ว่าเวลาใด
-
แบ่งปันชื่อและข้อมูลของฉัน: คุณไม่มีปัญหาในการเปิดเผยตัวตน คุณเลือกที่จะเปิดเผยชื่อและตัวตนของคุณต่อทั้งองค์กรของคุณและ Convercent
รายงานที่ส่งทั้งหมดจะถูกนำทางไปที่บุคคลเฉพาะภายในองค์กรของคุณและที่ปรึกษาทางกฎหมายจากภายนอกที่จะเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบและประเมินหมวดหมู่เฉพาะของข้อมูลที่คุณให้เท่านั้น ผู้รับเหล่านี้แต่ละคนมีประสบการณ์มากมายในการตรวจสอบปัญหาและการดำเนินการสืบสวนด้วยวิธีการที่ละเอียด เป็นกลางและเป็นความลับ
การคุกคามบุคคลใดก็ตามเนื่องจากการรายงานหรือการเข้าร่วมการสืบสวนเกี่ยวกับการร้องเรียนใดๆ เป็นสิ่งต้องห้าม ใครก็ตามที่เราตรวจสอบพบว่าทำการคุกคามบุคคลอื่นจะได้รับโทษทางวินัย หากเมื่อใดก็ตามคุณรู้สึกว่าคุณถูกคุกคามจากการแจ้งข้อกังวลหรือจากการมีส่วนร่วมในการสืบสวนเกี่ยวกับข้อกังวลที่มีผู้แจ้ง โปรดรายงานเราโดยทันทีเพื่อที่เราจะได้ทำการสืบสวนอย่างถูกต้อง
การติดตามข้อกังวล
คุณจะสามารถสร้างรหัสผ่านส่วนบุคคลเพื่อใช้ในการตรวจสอบสถานะและความคืบหน้าของรายงานหลังจากที่ส่งแล้วได้ คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลใดๆ แต่คุณจะสามารถเพิ่มรายละเอียดโดยใช้กระดานข้อมูลเคสส่วนบุคคลที่ถูกสร้างขึ้นมาโดยอัตโนมัติพร้อมกับรายงาน